本周早些时候公布的数据显示,去年的移民人数创历史新高,达到71,000人 (其中128,300人到来,57,000人离开)。

(你可能好奇这些数字是如何统计的。它们来自你离开或抵达新西兰所填写的出、入境卡,说明你将留在或离开新西兰12个月或以上)。

随着移民的数字不断增加,新西兰应如何拥抱多元化、接纳新移民,从而使它成为真正的多元文化且具包容性的国家?

2015年,商业、创新和雇佣部(MBIE)一份名为“移民社群之观察”的报告给出了一些正面和负面的观点:

  • 81%的被调查者认为社会由不同种族、宗教、文化的人群构成是有益的。2013和2011年的调查结果分别是80%和73%
  • 然而,三分之一的新西兰人认为移民没能很好地融入新西兰社会
  • 此外,76% 的被调查者认为新西兰是欢迎移民的。相较2013年的79%和2011年的82%有所下降
  • 85%的新西兰表示他们有非新西兰人的朋友,比2013年的89% 和2011年的90% 均有所下降
  • 有趣的是,参加少数族裔文化活动的新西兰人从2011年的42%和2013年的50%上升到了2015年的55%

然而,关于移民抵达新西兰之后生活状况的数据和调查却比较匮乏。例如,我们不了解他们所面对的挑战、所需要的帮助、以及融入社会的情况。从企业角度看,我们并不清楚移民是如何选择并购买产品和服务的、他们满意或失望的原因、以及至关重要的客户忠诚度。

这也是我创立社会企业Cultural Connections的原因之一,试图了解占全国人口25%的移民社群。下面是公司成立15天以来的一些观察:

  • 29%的被调查者认为最大的障碍还是语言和沟通,然而仅有17%的移民知道由少数族裔办公室(The Office of Ethnic Communities)提供的Language Line服务
  • 初到新西兰,46%的移民感觉不开心,然后经过几年的适应期,不幸福感就显著下降到14%
  • 三分之二的移民会至少每周一次与家乡的亲友通话、在家乡菜餐馆用餐、购买产自家乡的产品、或观看家乡的节目。
  • 出乎意料的是,只有三分之一的移民会向家乡汇款
  • 取而代之,超过三分之二的移民会至少每年回家探亲、或邀请国内的亲友来新旅游

关于银行和通信公司提供的服务,参与调查的移民朋友也给出了一些意见:

  • 三分之一的移民对目前的主要银行不满,但鉴于更换银行的难度、只有4%的人有意向更换
  • 四分之一的移民对现在的手机通讯运营商不满,10%的人计划在未来12个月中更换运营商

我们的终极目标是私营企业和公共机构间建立一个框架,帮助移民能够在新西兰取得成功并愉快的生活。

毕竟,幸福的移民帮助打造幸福的新西兰。

蔡崇翰曾任澳新银行移民移行服务部总监,并创立了社会企业 Cultural Connections,帮助移民社群在新西兰取得成功。我们邀请所有移民朋友参加我们的调查,仅耗时10分钟。每有一位朋友参加调查,我们都会向移民社团捐款2纽币。

本文译者Peter Li拥有10余年翻译商务文件的经验。如您有翻译需要,请联系电邮 wwjdthw@hotmail.com 或 微信13902126239。谢谢。